CRM для туристической компании

Туристический бизнес достаточно динамичный, отличается наличием большого количества конкурентов. Однако является сезонным, поэтому для привлечения клиентов и повышения уровня продаж требуются современные и функциональные возможности. Уже давно доказана эффективность CRM для туристического бизнеса. Автоматизация всех рабочих процессов и деятельности компании этого сегмента позволяет максимально повысить ее рентабельность.

Преимущества CRM для турагентства

Крупнейшие операторы уже достаточно давно используют подобные разработки. Компания PERFECTUM для качественного внедрения наших продуктов учитывает все особенности данной сферы услуг. Наши программы функционируют по следующему алгоритму:

в программу заложены базы данных гостиниц, отелей, компаний-перевозчиков, поэтому менеджер видит все подходящие для клиента предложения и может ему их озвучить;

в нашу программу мы закладываем определенную маркетинговую опцию, которая автоматическом режиме предлагает сезонные скидки для клиентов;

в СРМ интегрирована информация о горящих турах, она оперативно отправляется в виде сообщений и писем на электронный адрес клиента;

документооборот ведется с учетом специфики турбизнеса, составляются необходимые отчеты, договоры и т.д.

Особенности использования СРМ системы для туризма

Наше программное обеспечение начинает собирать информацию о рынке, которая необходима для деятельности агентства, с первого момента его внедрения. И чем раньше ваша компания начнет пользоваться нашими продуктами, тем быстрее вы будете получать детальные данные о тенденциях и потребностях туристического рынка.

При этом в отличие от обычного исследования, проведенного вашими сотрудниками, CRM туризм предлагает реальную информацию, позволяющую вам понять, в каких именно продуктах заинтересованы ваши клиенты. На основании получаемых данных вы сможете планировать объемы продаж, вовремя использовать предложения рынка, формировать новые потребности потребителей и т.д.

Вы также сможете всегда знать, что происходит в вашей компании, видеть причины, по которым клиенты выбирают конкурентов, вовремя их устранять. С нашей программой ваши сотрудники уже не забудут о предстоящих встречах, необходимости написать или позвонить вашим контрагентам и т.д.