Покупатели не боятся платежного мошенничества во время распродаж (исследование)

Результаты ежегодного исследования TransUnion под названием «Кража личных данных во время праздничных распродаж» показали, что осведомленность населения о мошенничестве растет, в то время как желание дополнительно защитить свои данные – наоборот сокращается.

Более половины (54%) американцев признают, что в этом году количество краж персональных данных значительно увеличилось и риск стать жертвой мошенников, совершая покупку, выше, чем в прошлом году. Тем не менее, не все они обеспокоены этой проблемой.

В 2014 году 63% потребителей переживали по поводу рисков во время праздничных распродаж. А в 2015 году их количество сократилось до 52%. Более того, только 35% респондентов заявили, что готовы скорректировать свое поведение как покупателя с учетом рисков.

«Отсутствие страха за свою безопасность не отражает текущую ситуацию с защитой персональных данных. Компрометация данных неизбежна и большинство потребителей уязвимы. Поэтому важно, чтобы они оставались бдительными и предпринимали меры для уменьшения риска, особенно во время праздников», — сказал Кен Чаплин, старший вице-президент TransUnion.

Новые технологии, такие как кредитные карты с чипом позволяют лучше защитить платежные данные при расчете в физических торговых точках. США начали полномасштабный переход на новую технологию только в 2015 году.

Опрос TransUnion показал, что более чем две трети потребителей знают о более совершенной защите платежных карт. Из них 59% заявили, что чувствуют себя более защищенными, используя карты стандарта EMV, вместо платежных инструментов с магнитной лентой.

На вопрос кто несет ответственность за кражу платежных данных пользователя (например, банки, кредитные компании, правительство, правоохранительные органы, предприятия розничной торговли или они сами) 36% опрошенных ответили, что винить можно только самих себя. 24% респондентов обвиняют кредитные организации, а 17% — розничных торговцев.

Как обезопасить платежные данные: Советы TransUnion

— понизить кредитный лимит;

— привязать карту к номеру мобильного телефона и настроить СМС-уведомления о каждом списании средств;

— регулярно проверять состояние счетов;

— покупать товары только на тех интернет-сайтах, которые надежно защищены (URL должен начинаться с «HTTPS», а не «HTTP». Также в начале адресной строки должен присутствовать символ замка;

— изменить пароли своих веб-кошельков перед и сразу после участия в масштабных интернет-распродажах.

В исследовании участвовали 1024 американских потребителя в возрасте от 18 до 64 лет.